Ticket Communication : comment bien gérer la liste de diffusion de vos contacts ?
Vous pouvez gérer vos listes de contacts lors de la création d'un ticket: zoom sur le ticket Communication.
Vous pouvez gérer chaque ensemble pour supprimer/ajouter une adresse mail ou un nouveau contact:
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Vous pouvez ensuite renseigner plusieurs contacts comme vous le faisiez pour les autres types de tickets.
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Vous pouvez supprimer à tout moment un ensemble de contact, un sous-ensemble ou un contact spécifique:
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